Korduma kippuvad küsimused

Kas vihje esitaja jääb anonüümseks?

Avalikul lehel jah. Raporti esitaja nime, e-posti ja lisakontakti ei kuvata avalikus registris. Täielikku anonüümsust ei saa siiski lubada, sest platvorm küsib spämmikaitseks kontaktandmeid ja võib neid kasutada õiguste kaitsmiseks või seadusliku nõude täitmiseks.

Kas teenuse kasutamine on tasuta?

Jah. Platvormi avalik otsing, hoiatused ja raporti esitamine on tavakasutajale tasuta.

Kas riskiskoor tähendab, et pettus on lõplikult tõestatud?

Ei. Riskiskoor näitab automaatse analüüsi hinnangut olemasoleva info põhjal. See on hoiatussignaal, mitte lõplik otsus ega õiguslik hinnang.

Miks peab raporti esitaja jätma oma e-posti aadressi?

E-posti kasutatakse raporti kontrollimiseks, täpsustuste küsimiseks ja spämmikaitseks. Seda ei kuvata avalikul lehel.

Kas kõik saadetud vihjed avaldatakse?

Ei. Osa vihjeid lükatakse tagasi, peidetakse, ühendatakse teiste kirjetega või jäetakse avaldamata, kui need pole piisavalt selged, seaduslikud või avaldamiseks proportsionaalsed.

Kas platvorm aitab raha tagasi saada?

Ei. Platvorm on hoiatus- ja teavituskanal. Kui oled juba kahju saanud, võta kiiresti ühendust oma pangaga ning vajadusel politsei ja pädeva asutusega.

Mida teha, kui avaldatud kirje on vale või puudutab mind ebaõiglaselt?

Saada põhjendatud parandus- või eemaldamistaotlus aadressile kontakt@pettus.ee. Platvorm vaatab pöördumise üle ja võib kirjet muuta, täiendada, peita või eemaldada.

Milliseid andmeid ei tohi platvormile saata?

Ära saada paroole, autentimiskoode, pangakaardi andmeid, isikukoode, dokumentide koopiaid, alaealiste andmeid ega muud liigset või tundlikku infot.

Kas platvorm vastutab kasutaja otsuste eest?

Platvorm annab avalikku hoiatusinfot ja läbipaistvaid selgitusi, kuid kasutaja peab enne makset, sisselogimist või muu olulise sammu tegemist ise teavet täiendavalt kontrollima.